Ce e IT-ul? PDF Imprimare Email
openvision - Avantajele

Ce este IT-ul?Departamentul IT se ocupa de managementul infrastructurii disponibile cat si de eficientizarea folosirii ei, in scopul de a obtine o productivitate sporita, in mod constant. In functie de dimensiunea companiei, poate cuprinde de la 1 la peste 100 de angajati.

 

Un departament IT organizat este compus din persoane competente si profesioniste ce asigura suportul companiei in urmatoare domenii critice :

 

  • Suport tehnic utilizator final
  • In prezent, o mare parte a activitatii unei companii se desfasoara prin lucrul pe calculator de catre utilizator. In momentul in care acestia intampina o problema tehnica (nu se pot loga, imprimanta nu functioneaza, programele folosite genereaza erori neasteptate), apeleaza la departamentul IT pentru suport tehnic. In functie de natura problemei, departamentul IT poate ajuta utilizatorul folosind sistemul de help desk online, telefonic sau trimitand un specialist la locatia problemei.

  • Managementul sistemelor de calcul
  • Fiecare sistem PC desktop sau laptop  necesita mentenanta prin instalarea de noi componente hardware, instalare de programe, managementul licentelor software, repararea echipamentelor si configurarea lor

  • Managementul retelei
  • Asigurarea bunei functionari a retelei pentru a fi disponibila permanent este o grija prioritara a departamentului IT. Pe langa realizarea unei retele structurate prin instalarea fizica a cablurilor sau switchurilor conform standardelor in domeniu, monitorizarea permanenta a firewall-urilor, a routerelor, a serverelor de baze de date sau ale celorlalte echipamente vitale este absolut necesara pentru atingerea unei productivitati maxime.

  • Comunicatii de voce si date
  • Departamentul IT mentine sistemele de telefonie si internet pentru a permite angajatilor sa fie in permanenta conectati, sa poata accesa fisierele prin retea, sa poata comunica cu clientii companiei cat si cu furnizorii prin folosirea email-ului, a aplicatiilor web. Sunt incluse de asemenea si coordonarea noilor cerinte cu furnizori externi de servicii sau parteneri.

  • Strategia IT
  • Departamentul IT este responsabil de crearea, executarea si respectarea unei stategii IT ce mentine compania la zi cu tehnologiile necesare noi aparute si se ocupa de maximizarea gradului de utilizare a mijloacelor fixe IT existente. Strategia se focuseaza deasemenea pe cerintele necesare dezvoltarii afacerii, asigurand un ROI (Return of Investment) ridicat.