Suport și mentenanță IT pentru firme din București și Ilfov
Infrastructura ta IT, gestionată impecabil: suport și mentenanță IT onsite și remote, cu monitorizare continuă și intervenție rapidă. Tu conduci afacerea — noi ținem tehnologia în mișcare, fără surprize.
Un departament IT complet, fără angajări
Preluăm proactiv toată tehnologia firmei tale, la un cost lunar predictibil.
Suport onsite & remote
Intervenim de la distanță sau la sediul tău din București și Ilfov, rapid și eficient.
Monitorizare continuă
Detectăm și prevenim problemele înainte ca ele să îți afecteze activitatea.
Rețea & servere
Menținem infrastructura securizată, actualizată și mereu performantă.
SLA cu răspuns garantat
Contract clar, cu timpi de răspuns asumați în scris. Fără ambiguități.
Antivirus & securitate
Protecție Bitdefender gestionată, cu monitorizare și alerte permanente.
Rapoarte lunare
Transparență totală asupra activității și stării infrastructurii tale IT.
Ce înseamnă suport și mentenanță IT pentru o firmă
Diferența dintre „chemăm pe cineva când se strică” și un sistem care nu se strică.
Suportul IT este partea reactivă: un utilizator are o problemă — un email care nu pleacă, o imprimantă, un laptop blocat — și cineva o rezolvă rapid, remote sau la fața locului. Mentenanța IT este partea proactivă: actualizări de securitate, verificarea backup-urilor, monitorizarea serverelor și a rețelei, mentenanța calculatoarelor și a echipamentelor — lucrurile care previn problemele înainte să oprească activitatea.
Firmele care cumpără doar suport „la intervenție” plătesc de fiecare dată când ceva se strică și suportă și costul întreruperilor. Un contract de servicii de mentenanță IT cu abonament lunar inversează logica: interesul nostru este ca infrastructura să funcționeze, pentru că intervențiile repetate ne costă pe noi, nu pe tine.
Serviciul include helpdesk IT pentru utilizatori — un singur punct de contact pentru orice problemă — și face parte din oferta noastră de servicii IT gestionate. Dacă vrei să predai complet grija IT-ului, vezi pagina de externalizare IT, iar pentru protecția datelor, serviciile de securitate cibernetică.
IT intern vs. Openvision
IT intern
- ✕ Salariu, taxe, concedii și training continuu
- ✕ Indisponibil când e plecat sau bolnav
- ✕ Cunoștințe limitate la o singură persoană
- ✕ Fără monitorizare continuă
- ✕ Costuri imprevizibile la incidente majore
Openvision
- ✓ Cost fix și predictibil, de la 20€/PC
- ✓ O echipă întreagă, mereu disponibilă
- ✓ Expertiză pe toate tehnologiile
- ✓ Monitorizare și mentenanță continuă
- ✓ Zero surprize — totul inclus în abonament
De la probleme IT recurente la un sistem stabil, în patru pași
Audit gratuit
Analizăm infrastructura și identificăm nevoile și riscurile reale.
Plan personalizat
Propunem o soluție optimizată pe bugetul și obiectivele tale.
Preluare & setup
Implementăm, securizăm și configurăm totul, fără întreruperi.
Mentenanță continuă
Monitorizăm proactiv și intervenim înainte să apară probleme.
Ce acoperă mentenanța IT lunară
Toată infrastructura firmei, nu doar calculatoarele.
Contractul de suport și mentenanță IT acoperă întregul lanț de care depinde activitatea zilnică:
- Calculatoare și laptopuri: instalare, configurare, actualizări, curățare periodică, înlocuiri planificate
- Servere: administrare Windows Server, patch-uri, monitorizare resurse, verificarea backup-urilor Veeam
- Rețea: routere, switch-uri, Wi-Fi, VPN pentru lucru remote, relația cu furnizorul de internet
- Securitate: antivirus Bitdefender gestionat centralizat, politici de acces, alerte în timp real
- Utilizatori: helpdesk IT, conturi noi la angajări, dezactivări la plecări, suport Microsoft 365
- Licențe și furnizori: evidența licențelor, achiziții, garanții, service extern
Totul se documentează: primești lunar un raport cu tichetele rezolvate, intervențiile făcute și recomandările pentru perioada următoare.
Clienți care se concentrează pe business, nu pe IT
De când am externalizat IT-ul la Openvision, nu am mai avut nicio întrerupere. Răspund în minute, nu în zile.
Costuri predictibile și o echipă care chiar înțelege business-ul. Mai bun și mai ieftin decât un IT-ist intern.
Monitorizarea continuă ne-a salvat de un atac ransomware. Profesioniști adevărați — recomand cu încredere.
Fără contracte pe termen lung. Fără riscuri.
Începe cu o lună de probă. Dacă nu ești mulțumit de timpul de răspuns și de calitatea serviciilor, te ajutăm să migrezi înapoi — fără penalizări.
Totul inclus într-un abonament lunar
lunar · sau 50€/server · fără TVA, fără costuri ascunse
- ✓ Administrare onsite și remote
- ✓ Antivirus Bitdefender gestionat
- ✓ Monitorizare continuă și alerte
- ✓ Helpdesk pentru utilizatori
- ✓ Rapoarte lunare de activitate
- ✓ Opțional: backup cloud, Microsoft 365, licențe
Ce include abonamentul — și ce nu
Fără costuri ascunse înseamnă și să spunem clar ce se tarifează separat.
Inclus în abonamentul de la 20€/PC și 50€/server pe lună: mentenanța și administrarea echipamentelor, monitorizare continuă, helpdesk pentru utilizatori, intervenții remote și onsite în București și Ilfov, antivirus gestionat, rapoarte lunare și consultanță curentă.
Se ofertează separat: proiectele noi — migrări de servere, rețele la mutarea sediului, implementări de la zero — plus echipamentele hardware și licențele software în sine. Primești ofertă înainte de orice lucrare; nimic nu se facturează fără acordul tău.
Ce vor să știe firmele
Ambele — sunt modele pe care le livrăm deja clienților actuali. Fully managed: preluăm complet rolul de departament IT. Co-managed: lucrăm alături de echipa IT internă, preluând monitorizarea, securitatea sau helpdesk-ul.
Helpdesk-ul este punctul unic de contact pentru orice problemă IT: angajații deschid un tichet prin email sau telefon, iar echipa noastră îl preia, îl rezolvă remote sau vine la sediu. Fiecare tichet este urmărit până la rezolvare și apare în raportul lunar.
Abonamentul pornește de la 20€/PC și 50€/server pe lună, fără TVA. Pentru o firmă cu 10 calculatoare și un server, costul este de aproximativ 250€/lună — semnificativ mai puțin decât un IT-ist intern, cu o echipă întreagă în loc de o singură persoană.
Actualizări de sistem și securitate, verificări periodice de sănătate (disc, memorie, temperaturi), curățarea software-ului inutil, gestionarea antivirusului, remedierea problemelor semnalate de utilizatori și recomandări de înlocuire înainte ca echipamentele să devină o frână.
Da. Monitorizarea și suportul remote funcționează identic indiferent de locație, iar pentru sediile din București și Ilfov asigurăm și intervenții onsite. Pentru punctele de lucru din alte orașe rezolvăm remote și coordonăm intervențiile locale când e nevoie de prezență fizică.
Monitorizarea funcționează non-stop, iar alertele critice — server căzut, backup eșuat, atac detectat — sunt tratate cu prioritate. Pentru firmele cu activitate în afara orelor standard, definim în SLA acoperirea extinsă de care au nevoie.
Da. Mulți clienți încep cu un contract de suport și mentenanță IT și extind ulterior către externalizare completă sau co-managed. Auditul inițial gratuit îți arată exact unde ești și ce opțiuni ai, fără nicio obligație.
Gata să scapi de grijile IT?
Completează formularul și primești o ofertă personalizată pentru firma ta. Fără obligații.