suportul IT
în ordinea timpului de răspuns
// Cum rezolvăm problemele IT
Un proces complet & rapid
1
Identificare user sau device
Identificarea utilizatorului, a statiei de lucru sau dispozitivului care intampina o problema.
2
Strangerea informațiilor
Datele necesare sunt obținute direct de la Client sau din monitorizările interne permanente Openvision și se creează ticketul.
3
Soluționarea ticketului
Rezolvăm situatia semnalată de către utilizator sau descoperită în mod proactiv de către specialiștii IT Openvision.
4
Închidere
Obtinerea gradului de satisfactie din partea clientului asupra modului de rezolvare. Pentru fiecare ticket se trimite un link de feedback alaturi de rezumatul operațiunii.
Vizitează-ne
Str. George Missail 115B etaj 2 Sector 1, Bucuresti
Scrie-ne
presales@openvision.ro
Apelează-ne
021.210.1987
0741.134.575